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Caixa lidera salto de engajamento nas redes e desbanca o Nubank

Banco digital perdeu 84% dos likes nas redes sociais

Por Pedro Gil Materia seguir SEGUIR Materia seguir SEGUINDO Atualizado em 20 jun 2025, 14h03 - Publicado em 20 jun 2025, 12h00

Entre fevereiro e junho, a Caixa Econômica Federal foi o banco com maior avanço em engajamento digital entre os cinco maiores do país, segundo levantamento da AtivaWeb Inteligência Digital. O estudo, conduzido por Alek Maracajá, mostra alta de 9,47% nas interações da estatal — impulsionada por conteúdos sobre programas sociais.

O Itaú manteve a liderança geral, com campanhas culturais estreladas por Fernanda Torres e Rebeca Andrade. Já Nubank e Bradesco registraram quedas acentuadas. O Nubank perdeu 84% dos likes no período, mesmo com base sólida de seguidores. A análise, feita a partir de dados públicos de redes sociais, aponta que relevância digital passou a ser definida por engajamento emocional, não por audiência bruta.

Os fatos que mexem no bolso são o destaque da análise do VEJA Mercado:

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