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Entre os 4.300 usuários do Reclame Aqui que responderam a um questionário nos dias 7 e 8 de março, 81% nunca precisaram usar o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, 92,8% dos clientes dizem que sentiriam mais segurança nas compras se conhecessem melhor as regras previstas no código.

A pesquisa também mostra que a maioria dos consumidores (40,9%) pretende usar o cartão de crédito como principal meio de pagamento em 2024. Seguido de PIX (30,7%), dinheiro vivo (7%), carteiras digitais (6,7%) e boleto bancário (6,1%).