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A decisão da Caixa Econômica Federal de suspender o Pix Saque e o Pix Troco nas lotéricas caiu como um balde de água fria para quem acompanha o avanço da inclusão financeira no país. Para o professor Ricardo Rocha, coordenador de finanças do Insper, a medida é “muito negativa” — e o que mais incomoda é a falta de explicação clara. Em um banco público, sob um governo que tem discurso voltado ao social, retirar um serviço que alcança milhões de pessoas de baixa renda soa, no mínimo, contraditório.

Lotéricas

Rocha lembra que, nos últimos anos, as lotéricas passaram a funcionar como verdadeiras “pequenas agências” bancárias. Com o fechamento de postos físicos e a digitalização acelerada, elas se tornaram pontos essenciais para pagar contas, sacar benefícios e resolver pendências do dia a dia. Muitas vezes, são mais ágeis do que as agências tradicionais e, em cidades pequenas ou bairros afastados, são a única alternativa onde não há caixa eletrônico disponível. Tirar funcionalidades dali é, na prática, reduzir o acesso.

‘Serviço republicano’

E é justamente o acesso que está em jogo. O professor faz questão de destacar que o Pix foi a maior inovação recente em inclusão financeira no Brasil. Ao permitir pagamentos instantâneos e gratuitos, trouxe para o sistema formal trabalhadores informais — da costureira ao jardineiro, do limpador de piscina ao pequeno comerciante. “É um serviço republicano”, costuma dizer, porque atende todas as camadas da população. Suspender ferramentas como o Pix Saque e o Pix Troco nas lotéricas enfraquece essa rede de inclusão.

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Pix Troco é segurança

O Pix Troco, aliás, resolve um problema antigo de segurança e logística. Quando o consumidor paga uma compra de R$ 300 para quitar uma conta de R$ 200 e recebe R$ 100 em espécie, ele facilita a própria vida e ajuda o comerciante a reduzir o volume de dinheiro parado no caixa — menos numerário, menos risco de assalto. É simples, eficiente e seguro. Não há, segundo Rocha, falha estrutural no sistema que justifique o recuo.

Quem mais sente

No fim das contas, o professor espera que a Caixa reavalie a decisão ou, ao menos, apresente uma justificativa transparente. O Pix não é apenas tecnologia; virou ferramenta de cidadania financeira. E quando um serviço que funciona é interrompido sem explicação convincente, quem mais sente é quem já tem menos opções.