Clientes relatam forte reação alérgica a pasta de dentes comum

Compartilhe essa matéria:

Link copiado!

Uma série de usuários da pasta de dentes Colgate Total Clean Mint prevenção ativa relataram, nas redes sociais, terem tido fortes reações alérgicas após o uso do produto. Os episódios teriam ocorrido após uma mudança na fórmula do higienizador bucal. 

Nos relatos, os consumidores dizem sentir queimação, inchaço e dores na gengiva e na língua, além de relatarem o desenvolvimento de aftas e, em alguns casos, dificuldade de movimentação da língua. “Fico chateado com isso porque reconheço a eficácia e qualidade dos produtos da marca”, escreveu um cliente na plataforma Reclame Aqui. 

Já em um post no X, a provocação de um grupo de médicos gerou mais de 500 respostas:

Embora as causas não estejam claras, a reação teria ocorrido após uma mudança na composição. Enquanto as fórmulas antigas continham o antibacteriano fluoreto de sódio, a versão mais recente contém fluoreto de estanho, substância que tem ganhado popularidade devido a sua maior eficiência na ação química contra placas bacterianas.

Em resposta a VEJA, a Colgate-Palmolive, que desenvolveu o produto, afirma que a substância é segura, eficaz e amplamente utilizada, mas que “uma pequena minoria das pessoas pode apresentar sensibilidade a determinados ingredientes, como fluoreto de estanho, corantes ou sabores”.

+9 passos para escolher o melhor creme dental para você e sua família

A empresa ainda disse estar monitorando os casos, recomendou que o uso seja interrompido em caso de reações e disponibilizou um canal de contato para o consumidor, onde um menu está disponível especificamente para tratar dos problemas com esse produto. “A nova fórmula é o resultado de mais de uma década de pesquisa e desenvolvimento e testes extensivos com consumidores, inclusive no Brasil”, afirmam. “Nossa equipe monitora atentamente esses tipos de relatos e acompanha cada situação individualmente. Para consumidores com dúvidas, contamos com um canal de atendimento por meio do 0800 703 7722.”