Caiu? WhatsApp e redes sociais da Meta apresentam instabilidade

Suas redes sociais e comunicadores ligados à Meta estão apresentando falhas? Instagram, Facebook e WhatsApp pegaram os usuários do Brasil e do mundo de surpresa, com instabilidade em suas plataformas na tarde desta quarta-feira, 11. A empresa de Mark Zuckerberg não se pronunciou imediatamente sobre as razões do incidente, mas publicou uma mensagem com pedido de desculpas em seus perfis logo após as falhas: “Estamos cientes de que um problema técnico está afetando a capacidade de alguns usuários de acessar nossos aplicativos. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.” Na mesma mensagem, foi publicado um adendo, um pouco mais tarde, dizendo que os problemas estavam “99%” resolvidos.

O site de monitoramento DownDetector mostra que os registros de problemas com o WhatsApp, mais afetado pela instabilidade, começaram no Brasil às 14h42. Até pouco depois das 15h, o número de reclamações atingiu mais de 52.000. Os problemas mais notificados foram com envio de mensagens (75%), conexão com o servidor (18%) e com a versão web (7%).

Em seus perfis globais, a plataforma publicou mensagem em que disse que estava trabalhando para sanar a questão: “Estamos cientes de alguns problemas para acessar o WhatsApp. Estamos trabalhando ativamente em uma solução e começando a ver um retorno ao normal para a maioria das pessoas. Esperamos que as coisas voltem ao normal em breve”.

O Instagram começou a apresentar problemas às 14h39, de acordo com os gráficos do DownDetector. Foram registradas mais de 5.500 notificações sobre a plataforma, sendo que os usuários brasileiros reclamaram do aplicativo móvel (79%), da versão web (15%) e de login (6%). A plataforma também foi às redes em seus perfis globais para se desculpar. “Olá, sabemos que há um problema técnico que está afetando o acesso de algumas pessoas ao Instagram. Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.”

O DownDetector registrou as primeiras reclamações de instabilidade no Facebook às 14h43, com pico de mais de 5.300 notificações pouco depois das 15h. As reclamações dos usuários brasileiros foram: aplicativo móvel (55%), versão web (26%) e de conexão com servidor (19%). A plataforma publicou mensagem em seus perfis mundiais se desculpando com os usuários pelos transtornos: “Estamos de volta. Lamentamos muito por aqueles que não conseguiram acessar o Facebook hoje mais cedo”.

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