Como funciona Alexa+, assistente de voz com inteligência artificial da Amazon

A Amazon apresentou na quarta-feira, 26, em Nova York, o Alexa+, um assistente de voz com inteligência artificial generativa. O dispositivo, que chega como uma versão aprimorada do clássico Alexa, lançado em 2014 e presente em mais de 600 milhões de dispositivos, inaugura uma nova era de assistentes virtuais, com capacidades que vão muito além dos comandos de voz tradicionais. É uma atualização há muito esperada por clientes insatisfeitos com conversas confusas e dificuldades para fazer outras tarefas além de tocar música, dar previsões do tempo ou acender a luz.

O Alexa+ se destaca por sua capacidade de manter conversas fluidas e naturais, compreendendo o contexto e as nuances da linguagem humana. A IA generativa aprende com o usuário, adaptando-se às suas preferências e necessidades, desde gostos musicais até restrições alimentares. “Embora a visão da Alexa tenha sido ambiciosa e incrivelmente convincente, até este momento, fomos limitados pela tecnologia”, disse Panos Panay, vice-presidente sênior da Amazon Devices & Services.

A nova versão da Alexa também se destaca pela capacidade de realizar tarefas complexas, como agendar compromissos, fazer compras online, planejar viagens e auxiliar nos estudos. A integração com serviços como OpenTable e Uber permite, por exemplo, reservar um restaurante e solicitar um carro para um amigo, tudo por comando de voz.

O Alexa+ também aprimora o gerenciamento da casa inteligente, permitindo o controle de dispositivos como iluminação, termostatos e sistemas de segurança. A IA é capaz de criar rotinas complexas, automatizando tarefas e tornando o lar mais eficiente.

O acesso à informação também foi aprimorado. O Alexa+ oferece resumos de notícias personalizados, informações sobre diversos temas e auxilia na descoberta de conteúdos de entretenimento, como músicas, filmes e podcasts. A integração com o Suno permite, inclusive, a criação de músicas personalizadas.

Para as crianças, o Alexa+ oferece recursos específicos dentro do Amazon Kids+, com conversas interativas de aprendizado e a capacidade de criar histórias personalizadas.

Como é a arquitetura?

A arquitetura do Alexa+ é baseada em grandes modelos de linguagem (LLMs) disponíveis no Amazon Bedrock, incluindo modelos da própria Amazon e da Anthropic. O sistema é “agnóstico em relação ao modelo”, o que significa que ele pode selecionar o melhor modelo para cada tarefa. A arquitetura também inclui “especialistas”, sistemas especializados que trabalham em conjunto para lidar com tarefas específicas.

O Alexa+ já está disponível nos Estados Unidos, com lançamento gradual em outros países nos próximos meses — o que inclui o Brasil. O serviço custa 19,99 dólares por mês, mas é gratuito para assinantes do Amazon Prime. A Amazon aposta na combinação de IA generativa, vasto conhecimento e capacidade de realizar tarefas complexas para tornar o Alexa+ um assistente indispensável no mercado de assistentes de IA.

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