WhatsApp começa a exibir anúncios em parte do aplicativo

O WhatsApp anunciou nesta segunda-feira, 16 de junho, que começará a exibir anúncios dentro do aplicativo em uma aba específica chamada “atualizações”, separada das conversas privadas dos usuários. A medida faz parte de uma nova estratégia da controladora Meta para transformar a plataforma em uma fonte de receita mais robusta, aproveitando sua base de mais de 1,5 bilhão de usuários ativos diários, segundo dados da própria empresa.

De acordo com o WhatsApp, os anúncios não aparecerão nas mensagens nem utilizarão o conteúdo das conversas – que continuam criptografadas de ponta a ponta – para fins de segmentação. Em vez disso, a personalização dos anúncios será feita com base em informações como país, cidade e idioma do usuário, além de seu comportamento dentro do app, como os canais que segue e sua interação com conteúdos promocionais.

Usuários que optaram por vincular suas contas do WhatsApp ao Facebook ou ao Instagram, porém, passarão a ver anúncios mais personalizados, em linha com o modelo já adotado por outras plataformas da Meta.

Três novas ferramentas de monetização

A publicidade na aba Atualizações é apenas uma das novidades. O WhatsApp também permitirá que empresas paguem para promover seus canais e alcancem novos seguidores. Esses canais poderão ainda cobrar assinaturas mensais para oferecer conteúdo exclusivo, como atualizações antecipadas, vídeos ou materiais especiais. A plataforma ficará com uma comissão de 10% sobre o valor das assinaturas, além de eventuais taxas cobradas pelas lojas de aplicativos, dependendo do porte do negócio.

Outra funcionalidade anunciada é a inclusão de anúncios no formato de status, recurso visualmente semelhante aos Stories do Instagram. Esses anúncios terão links diretos para iniciar conversas com a empresa anunciante, funcionando como uma porta de entrada para interações comerciais.

Mudança gradual, mas com riscos

Embora os anúncios fiquem restritos a áreas periféricas do aplicativo, a mudança representa um novo capítulo na trajetória do WhatsApp, que foi originalmente lançado em 2009 com a promessa de nunca conter publicidade. A Meta, que adquiriu o app em 2014, vinha há anos buscando formas de rentabilizar o serviço, e agora aposta na combinação de publicidade, assinaturas e promoção de canais como solução viável.

O lançamento global dessas ferramentas acontece em meio a discussões sobre privacidade e usabilidade. A Meta afirma que o objetivo é manter a experiência de troca de mensagens intacta, e que os novos recursos não interferirão na caixa de entrada dos usuários.

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