O problema que levou caos à Linha 4-Amarela do metrô de SP

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Uma falha na Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo gerou uma grande lentidão no transporte de passageiros na manhã desta terça-feira, 21, e provocou caos, com aglomerações de pessoas nas estações, como mostram vídeos publicados nas redes sociais (veja abaixo).

De acordo com a ViaQuatro, concessionária que administra a linha, o transtorno foi causado por uma instabilidade registrada no sistema de sinalização. Já a medida de redução da velocidade, o que ocasiona maiores intervalos entre as estações Luz (região central) e Vila Sônia – Prof.ª Elisabeth Tenreiro (região sul), foi uma escolha da empresa a ser adotada, visando garantir a segurança dos passageiros.

Mais de cem profissionais das áreas de controle, manutenção e operação estão mobilizados desde as primeiras horas da manhã para resolver o problema, informou a concessionária. No entanto, os problemas ainda persistem e não há previsão de tempo pra resolução.

O sistema Paese, que coloca emergencialmente ônibus ligados às linhas de metrô em caso de gargalos no fluxo de passageiros, foi acionado às 4h45, com o envio inicial de 24 ônibus e, em seguida, o pedido para a mobilização de mais dez veículos. A operação é realizada pela SPTrans e, por se tratar de horário de pico, o deslocamento dos veículos até as estações leva mais tempo.

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Para melhor controle de fluxo e conforto dos passageiros, as transferências entre a Linha 4-Amarela e as demais linhas do sistema metroferroviário estão temporariamente fechadas nas estações Paulista–Pernambucanas, República, Luz e Pinheiros.

Funcionários do metrô estão nas estações pssando orientações aos passageiros, com avisos sonoros, megafones e atendimento presencial.