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O PIX, sistema de pagamento eletrônico do Banco Central, passa por instabilidade neste sábado, 7. A informação consta no site Downdetector, que identificou problemas nos aplicativos de diversos bancos, como Nubank, Santander, Itaú, Inter, Banco do Brasil, C6Bank, Caixa Econômica e Bradesco.

As reclamações começaram por volta das 12h. No Nubank são mais de 6 mil notificações. O Santander tem 2.400 indicações de problemas no app, Itaú possui 2.200 notificações, enquanto o próprio sistema do PIX tem 2.300 reclamações.

Procurados pela reportagem, Santander e Bradesco não retornaram sobre o assunto. O Banco Central também foi procurado por VEJA, mas não retornou até o momento. Em nota, o Nubank informou que a instabilidade já foi integralmente solucionada.

O Itaú disse que identificou uma instabilidade pontual que impactou uma parcela de clientes para a realização de transferências via Pix. “A ocorrência foi originada por conta de uma falha sistêmica em um fornecedor externo ao banco, que causou impacto em parte do mercado. O Itaú esclarece que a situação já foi normalizada”.

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Já o Banco do Brasil disse que opera normalmente e não há qualquer problema em seus sistemas. O C6 Bank afirmou que seu app funciona normalmente, mas a empresa pontua que a função do Pix apresentou indisponibilidade entre 11h45 e 13h10 em razão de uma falha em um fornecedor externo que impactou diversas instituições.

O Inter apontou que instabilidades em serviços de infraestrutura em nuvem impactaram o mercado. “O banco informa que seu SuperApp está plenamente disponível e que todos os serviços já foram normalizados para os clientes”. A Caixa afirmou que as operações via PIX estão funcionando normalmente, sem apresentação de intercorrência até o momento.

Segundo o Dowdetector, 56% dos clientes dos oito bancos estão com problemas para fazerem pagamentos via PIX. Cerca de 33% não estão conseguindo fazer transferências e 11% das reclamações apontam que o QR Code não está funcionando.