WhatsApp e Messenger ganham alertas para proteger idosos de golpes virtuais

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A Meta anunciou, nesta terça-feira (21), novas ferramentas de segurança para o WhatsApp e o Messenger com o objetivo de reduzir o número de fraudes digitais; especialmente as que atingem pessoas idosas, que são o público mais vulnerável a golpes online.

As medidas fazem parte de um plano global, mas ainda não há confirmação de que estejam disponíveis no Brasil. Segundo a empresa, os novos recursos serão implementados gradualmente em diferentes países nas próximas semanas.

No WhatsApp, o aplicativo exibirá um aviso automático quando o usuário tentar compartilhar a tela durante uma chamada com um contato desconhecido, prática usada por golpistas para obter senhas, dados bancários e códigos de verificação.
Já no Messenger, o sistema passará a analisar mensagens suspeitas e exibir alertas como: “Seja cauteloso, você pode estar em risco de perder dinheiro.”

Além disso, a Meta está testando um sistema de análise por inteligência artificial (IA), que identifica padrões de fraude e pode sugerir ações como bloquear ou denunciar o contato suspeito.

O que motivou as mudanças?

De acordo com a empresa, cerca de 8 milhões de contas envolvidas em golpes foram desativadas de janeiro a setembro de 2025. Também foram removidas 21 mil páginas e perfis falsos que se passavam por centrais de atendimento de bancos, companhias aéreas e outros serviços para enganar usuários e obter informações pessoais.

As operações fraudulentas, segundo a Meta, têm origem em países como Mianmar, Laos, Camboja, Emirados Árabes Unidos e Filipinas, e costumam atingir adultos mais velhos por meio de aplicativos de mensagem, redes sociais, sites de namoro e promessas de investimentos falsos.

Ações complementares da empresa

A Meta também anunciou que passará a integrar o National Elder Fraud Coordination Center, iniciativa que reúne empresas como Amazon, Google, Microsoft e autoridades policiais para combater golpes direcionados a pessoas idosas.

Nos últimos meses, a companhia promoveu campanhas educativas e cartões de aviso sobre golpes de entrega e transferências instantâneas, além de programas de alfabetização digital voltados a idosos, como o Cyber Smart Senior, na Tailândia.

A empresa também tem trabalhado com influenciadores e organizações em países como Índia, Reino Unido e Espanha, incentivando o uso de ferramentas de segurança como a verificação em duas etapas e o Checkup de Privacidade — recurso que ajuda o usuário a controlar quem pode adicioná-lo a grupos e ver suas informações pessoais.